解析iphone在中文语音市场的软肋

       一些不常玩智能机的人可能还不知道智能交互软件009dog,但很多人都看过网上一段段卡通小狗和人互动聊天的视频,对那只聪明伶俐的小黄狗留下了深刻印象。这些视频中有很多是叫板Siri的,例如,唐诗宋词元散曲009张嘴即来,Siri来一个;小狗会算术,Siri挡不住;不是偏要拿siri和009比,是siri不适合中国人。这些视频中指的Siri确切说是Siri中文版,姑且不论是软件开发商炒作还是网友跟风,小编来解剖一下Siri中文版的弱点,看看009dog挑战Siri中文版的勇气何来。一句话,Siri中文版长个包子样,就别怪009dog咬着不放。
1、封闭的理念造成后台资源短缺
       在硬件方面,苹果在全球寻找合作资源,压低成本。在软件方面,苹果却相当保守或者说不愿意与人分享核心的技术资源,哪怕只是插件接口,除非苹果绝对控制。2010年4月苹果收购了Siri 公司之后,才推出的“Siri虚拟个人助理”。Siri 目前仅仅整合了有限的网络服务和本地 Apps。这就是为什么6月的发布会上华丽的3D地图在中国就变成了平面的和不准确的。而这些限量的服务也是苹果内定的。
       相比之下,009dog甚至引入了科大讯飞的语音合成技术,全力推进语义解析和搜索,识别率已经接近90%,可以说有个别回答不上来的,没有009dog听不懂的。
2、本地化服务缺失是软肋
       中国的 iPhone4S 用户发现,即使 Siri 听懂了标准的汉语,也无法为做一些事情,因为 Siri 内部没有整合实用的中国网络服务资源。比如找餐馆、找市政设施等。Siri答案库的主要供应商谷歌因为地图和Google Now上线苹果商店的事情,在搜索和答案方面不给力,Siri背后的两大顶梁,Yelp压根就没有中国的资料,而以知识搜索引擎著称WolframAlpha目前还不支持中文,所以Siri中文版只好停留在被“调戏”的地步,总是用“Common#unkonwnIntentWithWebSearch not localized in zh_cn”来应付。
       iPhone4S 在全世界 100 个国家和地区上市,苹果不可能像在美国那样,特别为每一个国家定制本地的网络服务,哪怕是签约服务,也受到苹果封闭理念的限制而不能施行。而009dog的核心技术就是对中文母语信息检索,建立了以地理位置为基础的“国家地名数据库”云计算平台,对中文资源有着更强大的整合使用能力。009dog在中国文化、国学、历史、地理、本地服务、导航、百科、行业等方面都有丰富的数据资源支撑。
3、和搜索引擎直接对抗没有好果子
       可以识别自然语言命令的Google Now语音搜索一直没有通过苹果App Store的审核。继2009年谷歌语音被“封杀”,苹果似乎打算再次抵制谷歌应用程序。无独有偶,009dog在App Store上也是历尽艰险,最后以电子宠物、游戏的面目才得以为果粉下载。乔布斯曾说 Siri 不是搞搜索引擎的,但这只是忽悠而已。结合语音识别、人工智能和网络服务的Siri 不是搜索引擎,胜过搜索引擎。如果你问Siri“附近的川菜餐馆在哪里?”,它给你打开预定,那还要 Google、百度搜索干什么?
       中国有句话叫“搞定领导不如搞定秘书”。搜索引擎搞定了你这个领导,所以你会愿意去使用它们来搜索,而苹果Siri就是你的秘书,直接把搜索引擎挡驾了。长此以往,你总是见不到要见的人,得不到想要的信息,那秘书肯定要开除。
4、半成品匆忙上市只为业绩
       如果乔布斯在,苹果会把Siri 的规范和接口开放给第三方用于开发自己网络服务或者 Apps 的插件。这样,第三方有机会利用 Siri 赚钱,而苹果能通过 Siri 满足更广阔地域的用户。可惜乔布斯已经离去,小编以为Siri测试版的匆忙发布,已经背离了苹果封闭而开放的内涵,更多是弱化了对完美性的追求,销量放在首位。库克等人的眼光,只有时间才能证明。反正,早有国外的用户起诉苹果,理由就是Siri远没有苹果说得那么好用,太逊了。
5、有限的硬件 
       苹果就应该让尽量多的人来使用它,以占据用户终端。但目前Siri只能在有限的苹果产品上才能享受,目前即使预售破了纪录,也不过几百万台而已。
       而市场上不会只有Siri一家人工智能公司。以中国市场为例,包括手机制造商联想、华为和运营商中国移动、中国联通、中国电信以及安徽科大讯飞等公司发起成立了中文语音联盟,集中资源研发推广中文语音识别软件。小编以为009dog最近掀起PK苹果Siri的网络波澜有着更深的背景,不是一家公司在推动,应该是一个群体,面对Siri,民族企业、民族品牌已经打响一场争夺民族语言话语权的保卫战。据悉,009dog的东家神州图骥已经开始实施预装机五百万部的计划。
6、审美疲劳和等不起
       苹果产品在中国已经几乎和非主流划等号了,很多人已经转投三星、HTC阵营了。苹果国行一如既往的姗姗来迟也影响了销售,除了各种审核外,iPad商标案的影响也很大,例如,国行新iPad上市离新iPad开卖已经过去了4个多月之久。此前,说Siri正式版将在秋季发行,能否如期还是个未知。因为为Siri提供核心语音技术的公司早已表示中文是道艰难的“坎”。
7、收一流的钱提供二流的产品和服务,你乐意?
       Siri 是全新的人工智能(Artificial Intelligence)第一次如此规模的应用于真正的市场。前期的舆论造就了太高的期望值,当中国用户拿到iPhone4S时,尴尬地发现获得的是测试加减配版的。尽管苹果一再声称这只是测试版,也尽量引导舆论说用户最好看它强大的调戏功能。你看,美国人想和她调情,日本人想把她塞进充气娃娃,没什么人把Siri真当作智能助手。然而,中国人很忙,还是更期望Siri解决点实用问题。同样的产品,国人要花最多的金钱和时间成本,而得到的服务和产品体验却是二流的,一些实在用户爆个粗口似乎也情有可原。对比009dog的有求必应,讨巧的中华田园犬形象,确实让Siri颜面尽失,不过Siri本来就没有设置前端脸谱,也无所谓了。
结语:
       Siri在英语环境发起了人机交互革命,但革命者也有很大可能变成先烈,苹果本身不乏此类案例。面对16亿人的中文语音交互全球市场,Siri确实是后来者,如果英语市场还没搞掂,那么未来就不仅是009dog一家叫阵的问题,有可能拖累苹果产品在中国市场的占有率和发展空间。