从“009 PK siri”看中文语音市场话语权之争

最近,网络江湖又起风云,各大门户网站、论坛、社交网、视频网,掀起一股“009 PK siri”的热潮,009是一款市场名009dog的中文自然语言智能交互软件,被粉丝称为“最有文化的Siri杀手”,粉丝挖掘009功能叫板Siri的视频被热炒,大有“夺旗踢馆”之势。
语言是文化的载体、民族的象征,在中文语言受到威胁时,民族文化也处于不安全状态。忽视中文语言安全,可能导致国家语言文化主权丧失,降低民族认同感,严重时甚至危及国家安全。如,以英语为载体的西方文化与价值观对我国传统文化的入侵,美国甚至将中国列为“关键语言”区域之一进行文化渗透。
在中文语音交互领域,这个16亿人的全球市场,成为国内外各大语音软件开发商的必争之地。Siri中文版的推出加剧了业界的竞争,然而Siri答案库的主要供应商谷歌在搜索和答案方面只是在做升级版,对英语语义检索答案还不熟练,中文语音检索效果不佳。Siri背后的两大顶梁,Yelp压根就没有中国的资料,而以知识搜索引擎著称WolframAlpha目前还不支持中文,所以Siri中文版只好停留在被“调戏”的地步。Siri应付不过去的时候,口头禅就是:Common#unkonwnIntentWithWebSearch not localized in zh_cn
现阶段,以讯飞语点、009dog为代表的国产中文语音交互软件暂时领先,特别是在语义分析和检索方面。但业内人士清楚的认识到,领先只是暂时的,国外大公司对中文语音市场觊觎已久,他们学习和适应的速度非常快。这对于中国手机制造商、运营商和语音识别软件开商始终是一个威胁。不过国外在语音识别开发系统也面临着非常大的困难,因为中国语言是最简练却有最复杂的,形成了天然的技术屏障。因此,在这个间隙,包括手机制造商联想、华为和运营商中国移动、中国联通、中国电信以及安徽科大讯飞等公司发起成立了中文语音联盟,集中资源研发推广中文语音识别软件。笔者以为009dog最近掀起PK苹果Siri的网络波澜有着更深的背景,不是一家公司在推动,应该是一个群体,面对Siri,民族企业、民族品牌已经打响一场争夺民族语言话语权的保卫战。
试想一下你的话语被国外软件收集,你的语言习惯被居心叵测的势力引导和培育,你在中国,而你的语音通话、聊天却不受中国法律保护,服务商的行为不受监管。个人隐私是小,一旦出现问题,是个人和国家都难以承受的。
笔者在此绝非危言耸听,以美国为例,非常重视语言的话语权。民间在抢占全球语言市场话语权的,sirigoogle now都涵盖几十种外语;政府更是加大了对语言信息的收集和利用。纽约世贸中心曾两度被袭,美国很多部门在事件之前已掌握发动攻击的有关材料,但这些材料没有译成英语,几乎没起作用。为此美国出现了国家语言安全法案、国家外语协调法案等,而军方对懂外语的士兵最多可加薪1.2万美元。
中文语音市场话语权关乎民族文化与国家利益,关乎个人切身权益,国家、企业、个人,都应该利用好语音交互软件这把科技的双刃剑,团结起来“声援”国产009,支持中国自主语音交互软件。