苹果:适应中国市场法规或者退出中国市场

       亲,从现在开始,iPhone-4S手机的Siri不会再搜索到“三陪嫖娼”场所了!苹果公司客服人员表示,已将“三陪”信息屏蔽。此前,苹果是怎么回应的?苹果回应说Siri不能进行关键词屏蔽设置,用户可以不用Siri或者设置密码。然而当问及打劫、抢银行一类的词,Siri都做了很好的规避,甚至回复了附近的公安机关,让问话人自投罗网。原因何在?教唆犯罪和教唆情色不是一个概念和级别上的,苹果不会拎不清轻重。苹果具有对敏感词进行特殊处理的设计,只是并未将上述涉黄内容列入屏蔽名单。

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       苹果紧急过滤涉黄不良词汇,一方面是迫于强大的社会舆论压力,另一方面是可能面对法律问责。本来打的这个擦边球就是试探性的。能不改变,功能被默认了就达到目的了;被爆出来,也能达到传播目的,既然出名了,就没必要再坚持下去,该“漂白了”。苹果公司客服人员称,根据用户的反映,除将“三陪”等涉黄信息列入屏蔽范围,还包括涉及暴力等违反中国法律的信息。
       从技术角度看,Siri并非万能,其问答搜索功能和其他软件并无异常。其他同类软件可以做到的,苹果也肯定能够对不良信息予以有效拦截,就看认真与否了。下图是神州图骥009对不良信息的拦截,当询问和三陪、嫖娼有关的信息时,009斩钉截铁地回答:“违法!”,再问,009开始发飙了:“变态”。换做其他城市提问,009将询问者引导到文化伴游、地名文化介绍方面。当和009聊黄色网站、成人笑话、A片,过夜费等敏感话题时,009的回答体现了中国式智慧,让人忍俊不禁,均能给予合理合法的回答规避,并发出了有关110的警示信息。中文Siri 应用009能做到,小公司能做到的,大公司也一样可以做到,无论是否受到有效监管,至少这也是商业道德问题。
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       早就有媒体曝光苹果应用商店存在大量色情出版物,面对指责苹果作为App Store的所有者和获益者却推说自己不是内容的提供者和软件的上传者,是否下载主要看用户的取向和态度。之前有媒体曝光称,苹果应用商店存在大量色情出版物。其中在图书类下载应用中,排行榜前10位半数以上都涉及情色内容。
       回过头来看Siri,它把一些敏感词的回答“推”给谷歌等搜索结果提供商,让它们去“把关”,所以它具有对敏感词进行特殊处理的设计,只是此前色情淫秽信息没被列在这个范围内。然而,不仅是苹果的App Store,包括谷歌的应用商店Android Market,目前它们下载量比较大的一些以中文为主要内容的信息服务,尤其是免费服务中,其实很多都和色情内容相关。Siri背后的数据库和检索方法是按照国外法律法规设计的,并没有根据中国的法律法规进行调整。或者苹果揣着明白装糊涂,作为一家美国公司,内外监管有别相关,在对涉黄这一问题的认知上存在差异,有意为之。当民间呼吁仿效美国对华为、中兴、三一的做法展开调查的时候,苹果有点慌了,毕竟中国已经成为苹果增长最快、利润贡献做多的市场。
       App Store上犯事的都是别人的孩子,苹果可以推脱责任,苹果手机里内置的Siri可是苹果的全资子公司,自己亲儿子犯事了,当老爸能没责任?Siri绝对没有18岁吧。苹果把责任推给谷歌搜索是在用障眼法,根本原因是苹果没根据中国法律作调整,对违反公序良俗的东西放任甚至加以利用。考虑到这种涉黄信息为性交易提供便利,而且类似的搜索问答潜在危害面也较大,苹果公司当然必须及时做出纠正,要么适应中国市场的法规,要么退出中国市场。
       由于对产品执行双重标准,我国已对外企开出罚单。耐克公司有一款售价为1299元的高端篮球鞋,主要卖点之一就是前后掌的双气垫,虽然与国外同样的宣传、同样的价格,但中国消费者买到手的却是只有一个气垫的产品,国外的产品则有两个气垫。虽然耐克公司在工商局立案后立即刊登声明,说明中国的产品只有一个气垫并答应为已购买的消费者退货,但是考虑到耐克公司奉行双重标准侵害中国消费者的行为,重庆市工商局对耐克公司处以了487万元的罚款。此前,重庆工商局已经对沃尔玛、家乐福违反法规的行为进行了处罚,维护了我国法规的尊严的正常市场秩序,保护了中国消费者的合法利益。
       对比海内外苹果手机中的Siri服务,我们发现自己花同样的价钱,得到的却是减配和不安全的服务,工信部门可要求苹果公司对已销售和将要销售的手机产品统一“打补丁”,屏蔽潜在的危害社会秩序的内容。工商部门可要求苹果公司提升服务品质,保障用户在支付同等费用的前提下,享受无差别的客户待遇。文化部门可要求苹果公司严格审查服务内容,切实遵守苹果产品投放市场所在国的法规和习俗。
       附记:1949年4月20日,中国人民解放军正准备在次日发动渡江战役,英国军舰紫石英号未经许可且不听警告许可闯入解放军防区,解放军前沿炮兵和紫石英号在都未接到开火命令的情况下相互炮击,紫石英号重伤搁浅,舰长斯金勒阵亡。解放军炮兵又将先后前来增援的英海军伴侣号、伦敦号、黑天鹅号等舰击退。此后,双方就事件责任及紫石英号被扣的问题展开接触和谈判,但一直未有结果。7月30日,紫石英号趁夜以路过的客轮为掩护出逃,并与解放军炮兵再度交火。31日,紫石英号逃出长江口,有关谈判随之终止。事件中,中国人民解放军伤亡200多人,英国海军死45人、失踪1人、伤93人,紫石英号在出逃途中还造成平民的重大伤亡。这一事件被认为标志着英国等列强对中国“炮舰外交”的结束。